Aperto 24/7
Una banca che
dialoga 24/7
Grazie alle nostre soluzioni, la tua banca è operativa in qualsiasi orario, rispondendo con precisione, facilitando il contributo di ogni operatore nel definire la corretta risposta al cliente.
Una banca che
Il nostro servizio è sempre aperto
Forniamo al cliente rispose «comode» e «istantanee» da remoto, anche in momenti nei quali la banca non è attiva, sfruttando tutti i canali digitali più diffusi.
Mantieni la relazione con il cliente, nonostante la mancanza di spazi fisici
Mantenere il dialogo con il cliente, nonostante l’assenza di incontro in luoghi fisici, è oggi una priorità divenuta «normalità»
Con le tecnologie di Banca Telefonica, i momenti di incontro non virtuale o «in remoto» diventano qualificanti e lasciano maggiore spazio agli operatori per concentrarsi sui problemi più complessi della clientela.
Risposte efficaci con zero sforzo
Grazie a Banca Telefonica è possibile intervenire tempestivamente sulle richieste più comuni della clientela senza sforzi organizzativi quotidiani: le risposte alle domande poste frequentemente sono sempre disponibili, in ogni momento, a portata di click.
Misura l’efficacia delle tue risposte e migliora il tuo servizio
Banca Telefonica consente a supervisori e manager di avere sempre una fotografia in tempo reale di «quante risposte dobbiamo dare ai clienti» , «quanto siamo in ritardo o in anticipo sui tempi di risposta corretti», in modo da pianificare strategie comunicative efficaci.
Un servizio cliente-centrico
Contatta Banca Telefonica e migliora il rapporto con i tuoi clienti
