Marketplace Avanzato
La necessità della banca di dotarsi di canali comunicativi per il marketplace, anche per la proposizione di nuovi prodotti / servizi non tipicamente bancari, è ormai costante. Le soluzioni Banca Telefonica sono su misura per commercializzare in maniera efficace i vostri nuovi prodotti.
Grazie alla multicanalità e alla presenza costante, il nostro servizio si adatta a diverse tipologie di prodotti e servizi, creando il contesto ideale per promuovere contenuti diversi da quello bancario.
Non soluzioni standard, ma il giusto mix di strumenti, specifico per ogni situazione con un approccio commerciale che concilia gli automatismi del software con le skill relazionali degli operatori fisici.
Il servizio Banca Telefonica by Fast Automation consente di valorizzare e misurare al massimo livello di precisione, il potenziale delle esigenze e richieste espresse dalla clientela attraverso il mezzo telefonico, per singola filiale, per singolo operatore.
Avrete tutti i dati a disposizione per pianificare strategie future e nuovi lanci di prodotti e servizi.
Con noi, è possibile rendere più efficiente la
risposta alle richieste dei clienti (INBOUND)
ed effettuare nuove proposte di servizio ai
clienti (OUTBOUND).
Grazie ai dati raccolti durante ogni interazione, la Banca potrà cambiare e migliorare i suoi prodotti, per renderli più vicini alle esigenze dei suoi clienti e più facili da vendere.
Banca Telefonica by Fast Automation può essere impiegata per promuovere in maniera razionale e focalizzata singoli servizi su specifiche categorie di clientela. Sarete in grado di creare una proposta su misura attraverso le applicazioni di messaggistica, attraverso i social o grazie al contatto telefonico.
Inoltre Banca Telefonica by Fast Automation può essere testata su singole filiali ed estesa progressivamente alla rete del territorio. La proposta giusta per il giusto cliente, costruita passo dopo passo.
Un servizio cliente-centrico
